Ofte stillede spørgsmål

Hvordan finder jeg de rigtige varer på siden?
Du kan bruge søgefeltet eller kigge igennem de forskellige kategorier for at finde det, du leder efter. Sortimentet opdateres løbende, så det kan betale sig at kigge forbi igen, hvis du ikke finder noget ved første besøg.

Hvilke størrelser og modeller tilbydes?
Udvalget varierer fra gang til gang, og der kan være forskel på, hvilke størrelser og modeller der er tilgængelige. Hvis du er i tvivl om noget konkret, kan du læse mere om den enkelte vare på produktsiden.

Hvordan ved jeg, om en vare er tilgængelig?
Tilgængeligheden fremgår af den enkelte produktside. Da lageret kan ændre sig, anbefaler vi at tjekke siden igen, hvis en vare ikke fremgår som tilgængelig.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere en ordre, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt. Vi hjælper gerne, hvis ordren endnu ikke er behandlet.

Hvordan fungerer leveringen?
Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling. Du modtager information om forsendelsen, når ordren er afsendt, så du kan følge med i forløbet.

Hvad gør jeg, hvis en vare er defekt eller forkert?
Hvis du modtager en vare, der er defekt eller ikke svarer til det bestilte, skal du kontakte kundeservice med en beskrivelse af problemet. Vi finder en løsning sammen med dig.

Kan jeg returnere en vare?
Returnering følger de gældende regler for køb på siden. Læs mere om fremgangsmåden på siden for returnering, og sørg for at følge anvisningerne, så din sag kan behandles korrekt.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte kundeservice via kontaktformularen på siden. Beskriv din henvendelse så præcist som muligt, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Hvor kan jeg læse mere om handelsbetingelser og privatlivspolitik?
Du finder handelsbetingelser og privatlivspolitik via linkene på siden. Vi anbefaler at læse disse, inden du gennemfører en bestilling, så du er bekendt med vilkårene.